Les newsgroup alt.binaries sont uniquement dispo chez Free il me semble (pas repliqué chez les autres FAI).
Il est clair que quand tu vois le taux de téléchargement sa fait plaisir

Je suis chez Free depuis 4 ans environ et les seuls soucis que j'ai eu avec eux c'étais au tout début lorsque j'étais équipé avec leur modem Sagem de m***e.
Il fesait rebooter mon PC (cause tension trop elevée sur les ports USB de la carte mère, idem avec un hub alimenté) et il ne voulai rien savoir malgrès les dizaine de mail avec liens & explications.
Dès que j'ai eu la Freebox je n'ai plus eu de pb (et pourtant j'ai demenagé 2x pendant ce laps de temps).
Il arrive que le téléphone ne soit pas dispo pendant quelques heures mais rien de grave.
Après c'est relatif, je connais pas mal de monde chez eux pour qui tout ce passe très bien & d'autres qui rencontrent des soucis mais je pense que c'est le cas pour tout les FAI (mise à part Orange mais quand je vois le prix final de l'offre Livebox pour avoir la même chose que Free, il peuvent se permettre d'avoir un service & un SAV au poil

)