www.yamato-touch.com, vos emballages c'est de la merde!!!

[gojirien]

L'emballage je l'ai trouvé limite pour ma part, juste un papier bulle qui entoure la xbox 360, pas de cales pour bien faire tenir le tout dans le carton^^.

[Aimery]

Petite question, certes un brin HS, mais dans la continuité des sites japs vendant vers chez nous. J'ai repéré les sites tenus par des français, yamato touch et nin nin games, et des sites asiatiques qui exportent chez nous type play-asia et yes-asia.
Dans tous ces cas, combien faut-il compter de frais de ports et éventuelles taxes douanières svp?
Et à la rigueur, question bonus sur la longueur des délais?

Merci d'avance.

[Agalnarok]

On s'en fout de par qui s'est tenu, l'important c'est la provenance...

Si tu passes par EMS tu as 90% de chances d'y passer (sauf accord avec les magasins mais tous ne le font pas), par contre en air mail perso je n'ai JAMAIS eu de douanes.

EMS > 4 jours MAX
Air mail > 15 jours à 3 semaines...

[Aimery]

Ha mais moi aussi je me fous de par qui s'est tenu, c'est juste pour la communication que ça peut peut-être faciliter des choses, je sais pas (sachant que l'anglais ne me fait pas peur du tout).
Et les taxes douanières, je suppose que c'est un % du prix déclaré de l'objet?

[Agalnarok]

Bah niveau com seul Yamato est limite (enfin même s'ils ne répondent pas ils font quand même ce que tu leur demande comme dit précédemment).

Apres oui tu as un pourcentage sur la valeur déclarée + les frais de dossiers + l'essence que tu dois utiliser pour te rendre au relais chronopost car il ne laissent plus les colis à la poste (beaucoup d'employés oubliaient de faire payer) Enfin à Nancy c'est comme ca...

[Aimery]

Etant sur Toulouse, au moins je me dis que ces histoires d'aller au dépôt, ça me fera pas trop voyager.
Bon après si qqun se débarrasse d'un HRAP PS2 (voire PS3), ça peut aussi m'éviter de me poser ces questions.

[Large Kro]

Petit contribution : (parcequ'ils le valent bien)
J'aime pas plombé les gens gratuitement, mais ça vaut plutôt comme un avertissement ta mésaventure avec eux. Perso j'ai également quelques déconvenues avec Yamato Touch, et je suis toujours assis sur 35000 yens à l'heure qu'il est.... Après avoir enchéri sur un GREAT RAGTIME SHOW du vendeur Starpine (en général des pcb propres et surtout 100% opées) je reçois une carte avec un coin éclaté (reste qu'à tirer dessus pour l'enlever) deux composants avec chacun une patte cassée au abords du connecteur jamma et au final des backgrounds manquants sur les décors. Voyant l'histoire d'ici la pcb a fait une légère chute lors du réemballage chez eux car par petite habitude du vendeur auparavant via Rinkya je vois pas Starpine envoyer de la came dans cet état.
Avant je payais un max de frais chez Rinkya mais je n'ai jamais reçu des cartes de chez ce vendeur dans cet état donc à qui la faute ? Sincèrement je regrette ces petites économies que j'ai voulu faire.
J'ai relancé Yamato maintes et maintes fois photos à l'appui quitte à demander à Starpine mais aucune réponse deleur part. Entre-temps, comme on peut tous faire une bourde, en attendant le dénouement de cette histoire et ne serait-ve qu'une réponse, j'enchéris à nouveau sur un jeu PS2, bah plus d'update au sujet de cette nouvelle enchère non plus. En bref si ce gars est français c'est sûrement pas lui qui va redorer le blason, d'ailleurs au final pourquoi celà ne m'étonne même pas ??? Bref... Je cracherais peut-être pas ce genre de trucs si au moins il avait répondu, mais clairement j'incite personne à enchérir de grosses sommes par son intermédiare au risque de voir un jeu chaud à déguotter finir à réparer ou bon pour la benne.
Sinon content pour ton Hori Emperor au moins tu pourras roxer mais c'est un peu dommage pour du matos acheté neuf et d'autant que tu paye un supp sur les ports...
++

[SG_Rambo]

On s'en fout de par qui s'est tenu, l'important c'est la provenance...

Si tu passes par EMS tu as 90% de chances d'y passer (sauf accord avec les magasins mais tous ne le font pas), par contre en air mail perso je n'ai JAMAIS eu de douanes.

EMS > 4 jours MAX
Air mail > 15 jours à 3 semaines...

Et avec seamail il y a des risques de douane?

[Aimery]

Je remonte un peu mon expérience de chez Games Wave...
La semaine dernière ils ont réappro en HRAP 3 et j'ai craqué!
Envoyé vendredi, loupé ce matin (je bosse...), je vais le chercher ce soir au dépôt. Tout joyeux, j'avoue ne pas avoir maté toutes les facettes du colis parce qu'il est vraiment gigantesque! En plus vu les inscriptions Hori, je comprends que c'est le carton d'origine...
Bref, je file dans ma voiture pour repartir!

Dans les bouchons, en triturant un peu le colis, je me rends compte de 2 impacts bien gros sur une face du colis.....(début de trou) bon je laisse passer, trop excité. J'ouvre rapido le truc, mais il est noyé sous les trucs gonflés et le papier bulle, vu la place dans ma caisse, je m'amuse pas à plus le sortir, je vois la boîte qui va bien, ça me suffit...

Arrivé chez moi....papier bulle enlevé....horreur, il y a un impact limite trou, PILE au dessus du stick!
(je m'aperçois aussi que le papier bulle a pris à cet endroit)

Là je commence à flipper sévère...je le branche, je mets SF IV et ouf, ça a l'air de marcher qd même...il n'y a pas l'air d'y avoir de jeu particulier, rien....mais bon, ni une ni deux, j'ai mailé Games Wave en leur remontant mon fort mécontement sur l'état du truc (ça c'est sûr, il a voyagé!!! il en a vu du pays le pauvre...), en leur signalant tous les trucs constatés et ils m'ont dit qu'à la moindre panne, il serait remplacé...j'espère que ça ne se produira pas (et je pense que ça ira)...

Bon après oui, j'aurais du ouvrir le colis, c'est vrai, j'étais tout excité....mais bon, tout a l'air d'aller et en cas de pb, ça ira, mais bon, c'est bof bof tout ça....

(très bien ce HRAP au passage, je vais tester ça un peu ce soir, en ma qualité de sac G2-E)

EDIT: enfin bon il est bizarre ce trou sur la boîte...c'est vraiment précis, pile au dessus du stick et le plastique bleu autour du stick a un trou aussi forcément, on dirait vraiment que ça a été écarté aux doigts....je serais vraiment tenté de dire que c'est pas un impact justement...
C'est quoi ces conneries?????? Qqun a voulu mettre 2 doigts à mon stick ou quoi???

[galloups]

Les colis sondés, c'est pas nouveau... pour voir c'est quoi dedans...

[tibo]

Ça fait mal la première fois...

[Aimery]

Les colis sondés, c'est pas nouveau... pour voir c'est quoi dedans...

En effet y'a de bonnes chances que ça soit ça....d'ailleurs en matant les photos d'Emperor en page 1, je m'aperçois que mon impact/trou est vraiment dans la même idée que le sien...pê le même mal...
Mais merde pourquoi sonder ça??? Les douaniers?? Ils croient qu'il y a de la drogue dedans??? C'est comme le port Salut, c'est marqué dessus bandes de glands!!!! HORI REAL ARCADE PRO 3!!!!!!!!!

[galloups]

Ca peut autant etre pour des raisons comme tu l'évoques (sécurité tout ça) comme quelqu'un qui le fait pour voir si ça lui plairait quoi

[Aimery]

ça c'est clair!!! Je vais tester ça tout à l'heure en approfondi.

[galloups]

mdr, tu vas remettre la boite dedans et faire un pti trou? le gars qui s'auto cambriole

Remarque, j'ai deja tenté de crocheter ma boite aux lettres avec des trombonnes un jour au c'était ma mère qui avait les clefs et que mon neogeo pad 2 était dedans

[Aimery]

haha non

Je voulais dire tester le stick! Pas tester de fracturer la boîte pour jouer au sondeur!

[galloups]

oups je me suis trahi pour rien

[raptoror]

Juste pour remonter le topic et confirmer que cette boutique n'est pas ce qu'elle est

http://vrtvingt.fr/index.php?option=com ... nformation

[madounet93121]

Bonjour à tous,

Je suis ici pour partager avec vous mon expérience avec le site yamato touch : http://www.yamato-touch.com/

En Janvier 2012, malgré certaines mises en garde concernant ce site, je me suis décidé à commander certains produits sur ce site. J'avais au préalable contacter le responsable du site pour poser certaines questions sur l'envoi et l'assurance concernant les colis, et avait d'ailleurs eu la très bonne surprise de recevoir une réponse dans la demi-heure qui suivait (gage, selon moi, d'un certain sérieux).

Les détails de ma commande (inutile de juger la commande, ce n'est pas le but de ce topic...):

1 x PlayStation 3(250GB) FINAL FANTASY XIII LIGHTNING EDITION(CEJH-10008) () = $543.65
1 x ICO/Shadow of colossus Limited Box -PS3- () = $95.63
1 x DSi Super Mario 25th anniversary 7/11 limited edition () = $235.80
1 x PlayStation 3 (320GB) FINAL FANTASY XIII-2 LIGHTNING EDITION Ver.2 (CEJH-10020) () = $508.28

Comme vous pouvez le remarquer, des prix plutôt intéressants qui ont fini de me convaincre de commander sur ce site.

Je paie avec Paypal, ce qui entraîne des frais supplémentaires mais me permet de me protéger (grossière erreur, en fait cela ne sert à rien...)

Je demande une livraison par bateau (2 mois environ). Je cite le reponsable de yamato touch sur ce point là:

"le mode seamail est un mode d envoi gere par la poste (japonaise puis francaise) , c est un mode de transport long et economique mais serieux et sure.

le numero d envoi peut etre fourni au client sur demande

il est possible d assurer le colis , il n y a pas de limite pour la valeur a assurer (il y a une limite mais a peu pres a une dizaine de milliers d euros...)
par contre la valeur a assuree sera egalement la valeur a declaree sur le bordereau d envoi."

Que se passe-t-il ensuite?

Déjà, aucun contact, aucun mail, aucun sms, aucun coup de téléphone ou autre pigeon voyageur, rien de rien. Malgré de multiple relance, je ne reçois plus aucunes réponses depuis Janvier 2012.

En allant sur le site, je découvre que ma commande, payée le 4 Janvier, est soit-disant expédiée le 16 Janvier. Cependant aucun mail ne m'informant d'un quelconque numéro de suivi ou autre, ni même de l'envoi en lui-même, un comble...

Je commence à sentir le coup venir, et demande a faire opposition sur Paypal, mais cela est impossible car cette transaction n'est pas sécurisée par paypal, PAYPAL SUR CE COUP PERMET SEULEMENT LE TRANSFERT D'ARGENT MAIS NE PERMET EN AUCUN CAS UN QUELCONQUE REMBOURSEMENT EN CAS DE LITIGE. SI VOUS VOULEZ ETRE PROTEGEE LORS DE VOS TRANSACTIONS, PASSEZ PAR EBAY!

Je prends donc mon mal en patience en me disant que je ne peux rien faire. j'envoie de multiples messages aux reponsables du site, toujours sans reponses (incroyable, quand on sait que le premier mail avait trouvé réponse au bout de 30 minutes, a croire que le site est plus pressé d'encaisser de l'argent que de satisfaire sa clientèle).

Le 23 Avril 2012 (oui, oui, vous avez bien lu), je reçois dans deux colis distincts la PlayStation 3 (320GB) FINAL FANTASY XIII-2 LIGHTNING EDITION Ver.2 + ICO/Shadow of the colossus (colis 1) et la DSi XL avec une manette ps3 noire (colis 2). Ces colis ont des numéro de suivi et ont été envoyé début Avril. Je me rends donc de ce pas sur le site internet et essaie, en vain, de contacter à nouveau les vendeurs. En fouillant un peu sur le site je retrouve ces statuts:

04/01/2012 En Cours De Traitement
04/01/2012 En Cours De Traitement
16/01/2012 En Cours De Livraison
13/04/2012 En Cours De Livraison
commande reenvoyee en 3 colis

- ps3 FF2 + Ico pack
- ps3 FF
- DSi mario + manettes

Alors déjà je rigole doucement: personne ne m'informe d'un quelconque envoi, et voilà que je lis que, soit-disant, les colis ont été renvoyé en Avril.

Je me doute qu'il s'agit du premier envoi étant donné que dans ce descriptif, il y a deux détails qui montrent qu'il y a tromperie:

-pas de détails de colis dans le premier statut du 16 Janvier, alors qu'il faut savoir que la poste Japonaise ne permet pas d'envoi d'objet comportant des batteries au lithium...
-Le colis comportant la DSi XL ne comportait qu'une manette, et non pas deux. Je comprends par cette manoeuvre que l'on essaie de m'enfler d'une ps3 (Aux audacieux rien d'impossible)

Je relance donc très régulièrement le site, toujours sans aucunes réponses. Ils ont quand même le culot de proposer ces produits sur leurs sites internet, alors que je pense qu'ils n'ont tous simplement pas les stocks, étant donné le délai monstrueux d'attente!

J'ai informé le site que j'allais partager ma très mauvaise expérience avec le plus grand nombre, ce que je fais ici avec vous. Je vous invite à partager cet article avec le plus grand nombre, sur autant de site que vous le désirez. Je leur souhaite de ne plus faire affaire avec personne, étant donné le nombre de litiges scandaleux que l'on peut apprécier après quelques recherches sur le net.

Etant un grand fan d'import, je serai de plus ravi de vous donner des noms de site ultra fiables en mp, au cas où vous rechercheriez un produit vendu uniquement au Japon (j'ai par exemple commander une ps3 one piece un Mardi sur un site, reçu Jeudi, c'est dire la différence de performance, même si les frais de ports n'étaient pas les mêmes bien évidemment).

On parle tout de même de deux mois max de délai, j'en suis bientôt à 8 mois et non seulement on ne me donne pas la totalité de ma commande, mais en plus on me laisse dans le flou total en ne prenant même pas la peine de m'envoyer UN MAIL en HUIT MOIS.

Tout ça pour dire que ce site est une arnaque à éviter comme la peste.

Voilà j’espère ne rien avoir oublié et avoir tout de même été assez clair. Bonne journée à vous.

[Pouh]

EDIT : whoups, j'étais complètement à côté de la plaque.

[el_nino]

Estimetoi heureux... j'ai du recevoir à peu près un colis sur 10 expédié par bateau par Yamato, et aucun suivi.
Nul, pire que ça, ce sont des voleurs

[Inari]

C'est incroyable que ses soit disant commerçant soit encore en activité vu les casseroles qu'ils ont au cul.

[nsync06]

Bin merde, moi qui ai fait affaire avec eux à de nombreuses reprises avec succès pour des jeux AES...

[madounet93121]

Je pense tout simplement qu'ils n'ont pas le dixième des articles affichés sur le site en stock... Donc quand les articles sont véritablement en stock ça se passe très bien, quand ils ne le sont pas, c'est autre chose... Dans tous les cas, manque incroyable de professionnalisme car niveau communication c'est juste le néant (je me répète, mais après avoir effectué ma commande, je n'ai pas reçu un seul mail en huit mois...).

[Inari]

Sa fait 8 mois et tu attend toujours des colis ? Moi je sait que j'aurais pas attendu 8 mois pour allez porté plainte.