Colis bloqué à la douane

[fafangus]

Pareil que toi aje...aucune nouvelles, impossible de les joindre, j'envoie 2 mails par jours (maintenant avec accusé)...
Pff c'est arbitraire c'est fou...je suis ok pour payer taxe et cie mais on a aucun retour...

[armeisse]

non toujours pas résolu document envoyer il y a trois semaine et aucune réponse .

et toujours indiquer en manque de document dans le suivis

[armeisse]

j ai aussi essayer de joindre la douane .

et la fausse bonne idée je me suis fait incendier copieusement .

ils mon expliqués qu'il n'avait bloquer aucun colis et que c'était la poste qui les bloquer ?? mais ca je n'y crois pas du tout .

[aje_fr]

Le truc qui se mort la queue, j'ai contacté la poste qui eux me disent que c'est la douane.

Ca m'était arrivé une fois, j'avais réussi à avoir quelqu'un et il avait réglé mon soucis, mais là,.... Impossible

[armeisse]

de toute façon la poste a pas intérêt a bloqué des colis ca leur fait plus de taf .

je devait passé une commande de vêtement aux états unis mais je crois que je vais attendre un peux

[Layer]

j ai aussi essayer de joindre la douane .

et la fausse bonne idée je me suis fait incendier copieusement .

ils mon expliqués qu'il n'avait bloquer aucun colis et que c'était la poste qui les bloquer ?? mais ca je n'y crois pas du tout .

En fait, quand le colis dépasse le seuil des 45 €, parfois Coliposte ou d'autres se remplissent les poches en faisant accroire que le colis a été taxé par la douane.

[fafangus]

Encore payer une taxe ok, mais là les colis sont en stand-by...et personne pour te dire quoi ou qu'Est-ce...

[armeisse]

oui si il envoyé une facture

vous devez tant et puis terminé je paye mais la rien .

c 'est très frustrant

[manimani]

J'ai déjà eus le cas de colis EMS=>Chronopost qui sont rester 1 mois et demi bloqués en douane malgré que je leur est envoyé les factures. Ils traitent les flux de colis important avant de traiter les colis dis "à soucis", ils y reviennent plus tard quoi.

[squallrs]

Ils ont mis du temps, mais j'ai reçu le mien, il y a peu de temps.
3 Semaines il me semble de blocage.
C'est clair que c'est abusé, aucun moyen de les contacter, à part par email et encore il ne répondent pas, ils prennent juste les pièces qu'on leur fournis.

[Gakman]

Le truc qui se mort la queue, j'ai contacté la poste qui eux me disent que c'est la douane.

Ca m'était arrivé une fois, j'avais réussi à avoir quelqu'un et il avait réglé mon soucis, mais là,.... Impossible

ça m'est arrivé aussi : les douanes disent la poste, la poste dit les douanes, et tout le monde se moque de toi...

[lpierrick]

Hello les gars,

Désolé quelques jours de congés !!
Du coup je dois appeler les contacts que j'ai en Interne et je vous dis ce qu'il en est.

A suivre ...

[fafangus]

Merci Pierrick

[Viriathe]

Salut a tous,
ils viennent d'ou vos colis ?
Moi aussi j'en ai 1 de bloqué actuellement depuis le 24/03,
et c'est la première fois en 10 ans que ça m'arrive. Colis du Japon avec un envoi avec du surface mail (2 mois de délais).
Il y a pas une "opération" douane ?

[armeisse]

Ca viens du japon

[fafangus]

Du japon également
Y'a un mec qui doit récolter tous les colis et se les mettre de côté

[kisakusa]

Ca serai intéressant de voir le prix déclaré et le poids du colis,

[armeisse]

moi je crois qu'il doit y avoir un nouveaux responsable a la douane et que plus rien ne passe

[lpierrick]

Hello les gars,

Voici les news après avoir eu mes contacts interne, malheureusement je ne peux pas agir directement auprès des Douanes pour vous, mais voici ce qu'il faut que vous fassiez :

Adresse mail : disjoints-cei.colis-kiosque@laposte.fr
Tél qui fonctionne : 0 811 204 444

Allez-y foncez et dites moi !!

[aje_fr]

Hello les gars,

Voici les news après avoir eu mes contacts interne, malheureusement je ne peux pas agir directement auprès des Douanes pour vous, mais voici ce qu'il faut que vous fassiez :

Adresse mail : disjoints-cei.colis-kiosque@laposte.fr
Tél qui fonctionne : 0 811 204 444

Allez-y foncez et dites moi !!

Merci d'avoir regardé pour nous, je viens d'appeler, c'est la douane, pas la poste, et donc ils ne peuvent pas gérer, ils me renvoient vers la poste....
Pas la peine de les appeler du coup
L'adresse mail par contre, c'est bien la même que j'avais sur mon papier.

[armeisse]

Mince j y et crus 5 minutes.
Je me demande comment ca ce
passe si tu va directement chercher le
colis

[fafangus]

Idem que aje, j’envoie 2 mails par jour, et ils ne les regardent pas...les confirmations de lecture ne me parviennent pas du moins, je crois qu'on l'a dans le cul

[lpierrick]

Les gars,

Je viens d'appeler !
Vos colis sont au bureau d échange de la poste car il manque la facture !

Je viens d'appeler le bureau d'échange de la poste et :

Armeisse :
Manque tes coordonnées pour débloquer tes 3 colis

Fafangus :
Manque tes coordonnées pour débloquer ton colis

Pouvez vous me les donner de suite

[lpierrick]

Donc après avoir fait le forcing et jouer des coudes j'ai obtenu l adresse mail afin que pour que vous puissiez envoyer la facture de chaque colis concernés :

colis.974850@aposte.net

Attention chaque facture doit correspondre à un colis.

Donc vous envoyer vos coordonnées postale + mail numéro de colis + facture ...

Et enfin vous aurez vos colis d'ici peu ...

Tenez moi au courant ...

[lpierrick]

Attention respecter bien l'adresse que je vous ai envoyé !!

Ne pas la modifier !!

A vous lire ...